i-Vertix vs. USU IT Service Management
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As Partners: System Integrators; Internet Providers; Distributors.
As customers: suitable for any branch
Für große und mittelständische Unternehmen unabhängig von Branchen (siehe Referenzen)
Funktionen
- Anpassbare Felder
- Asset Lifecycle Management
- Dashboard
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Multi-Channel-Kommunikation
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Wartungsplanung
- Anpassbare Felder
- Asset Lifecycle Management
- Dashboard
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Multi-Channel-Kommunikation
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Wartungsplanung
Plattform
Web/Installiert
Mobil
Web/Installiert
Mobil
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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- Webinare
- Dokumentation
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
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