Kaseya VSA vs. BMC Helix ITSM
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Am besten für
Kaseya VSA wurde für MSPs und IT-Profis erstellt, die neue Tools bereitstellen möchten, die ihnen bei der Skalierung von Vorgängen und dem Erlangen von Einblicken in die wichtigsten System-Informationen helfen.
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Funktionen
- Anwendungsmanagement
- Für MSPs
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Patch Test
- Problem-Management
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Veränderungsmanagement
- Wartungsplanung
- Anwendungsmanagement
- Für MSPs
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Patch Test
- Problem-Management
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Veränderungsmanagement
- Wartungsplanung
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
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