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FootPrints vs. Web Help Desk
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Kleine bis mittlere Unternehmen, die von der Rationalisierung und Automatisierung ihrer Service Desk- und ITSM-Prozesse in einer vollständig anpassbaren ITIL-verifizierten Service Desk-Lösung profitieren würden.
IT-Administrator*innen, Helpdesk-Techniker*innen, Servicedesk-Techniker*innen, technischer Support
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- Release-Management
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- Verfolgen von Support-Tickets
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- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
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