FootPrints vs. CloudBlue PSA
Startpreis
1.000,00 $
65,00 $/Monat
Bewertungen
Gesamt
(28 Bewertungen)Gesamt
(22 Bewertungen)Am besten für
Kleine bis mittlere Unternehmen, die von der Rationalisierung und Automatisierung ihrer Service Desk- und ITSM-Prozesse in einer vollständig anpassbaren ITIL-verifizierten Service Desk-Lösung profitieren würden.
IT-Service und Consulting-Unternehmen, MSPs und ISVs mit komplexen Abrechnungsmodellen für ein konsolidiertes System, die Geschäftsprozesse automatisieren, Effizienz, Genauigkeit und Transparenz verbessern möchten.
Funktionen
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Kapazitätsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenportal
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Kapazitätsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenportal
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
Plattform
Web/Installiert
Mobil
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Training
- Persönlich
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- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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