FootPrints vs. TOPdesk

FootPrints

von BMC Software

Produktdetails

TOPdesk

von TOPdesk

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1.000,00 $
60,00 €/Monat
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenservice
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
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  • Kundenservice
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
Kleine bis mittlere Unternehmen, die von der Rationalisierung und Automatisierung ihrer Service Desk- und ITSM-Prozesse in einer vollständig anpassbaren ITIL-verifizierten Service Desk-Lösung profitieren würden.
TOPdesk bietet eine Lösung für Servicedesks von kleinen bis multinationalen Unternehmen. Es kann von allen Serviceabteilungen genutzt werden. TOPdesk orientiert sich am ITIL-Standard, ist SERVIEW CERTIFIEDTOOL und Trust in Cloud-zertifiziert.
9/10
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Aufgabenmanagement
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
  • Kapazitätsmanagement
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Kundenportal
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Störfallmanagement
  • Supportticket-Management
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  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Aufgabenmanagement
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
  • Kapazitätsmanagement
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
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