--- description: Mithilfe von KI können Social-Media-Marketer auch bei knappen Budgets die Wirkung von Kampagnen maximieren und Inhaltserstellung, Targeting und Engagement optimieren. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Die Zukunft von KI in Social-Media-Marketing: Martech-Expertentipps --- # Das ist die Zukunft von KI in Social-Media-Marketing: Tipps einer Martech-Expertin Canonical: https://www.capterra.com.de/blog/7616/ki-social-media-marketing Veröffentlicht am 25.4.2025 | Geschrieben von Ines Bahr, Niels Juist. | Mit Beiträgen von Pam Didner. ![Das ist die Zukunft von KI in Social-Media-Marketing: Tipps einer Martech-Expertin](https://images.ctfassets.net/63bmaubptoky/1VfkPxBHYba52OYGUWUA7p/1fde029097498405972e37744fa7b043/CAP-US-Header-Marketing_expert_touches_on_two_martech_trends_to_watch_for_in_2023_INTL_1200x630_DLVR.png) > So bringst du mit generativer KI dein Social Media Marketing auf die nächste Stufe. ----- ## Artikelinhalt So bringst du mit generativer KI dein Social Media Marketing auf die nächste Stufe. In diesem Artikel1. Finde heraus, wo die Schwachstellen deiner Social-Media-Strategie liegen, um über Technikinvestitionen zu entscheiden2. Sorge mit KI-Richtlinien und -Prozessen für die Qualitätssicherung von Social-Media-Inhalten3. Bewerte KI-Kenntnisse als zentralen Faktor bei der Wahl neuer Mitarbeitender und AgenturenMit generativer KI deine Social-Media-Marketing-Strategie verbessernDie Zukunft von KI im KI in Social Media Marketing sieht enorm vielversprechend aus. Eine aktuelle Capterra-Umfrage unter 1.680 Social-Media-Marketingprofis weltweit ergab, dass 76 % planen, ihre Ausgaben für generative KI-Tools in den nächsten 18 Monaten zu erhöhen.\* Doch viele Führungskräfte finden es schwierig, KI so zu integrieren, dass gleichzeitig die Vorteile der Zeiteinsparung maximiert und Risiken für die Markenreputation minimiert werden.Damit Social-Media-Marketer voll und ganz von den Vorteilen dieser neuen Technologie profitieren können, stellt uns Pam Didner \[1\], B2B-Marketingexpertin und Autorin von The Modern AI Marketer, ihr Wissen zur Verfügung: Sie zeigt auf, wie du deine Social-Media-Strategie, deine Software und deine Fähigkeiten auf den neuesten Stand bringst, um KI in den sozialen Medien in Zukunft optimal zu nutzen. 1. Finde heraus, wo die Schwachstellen deiner Social-Media-Strategie liegen, um über Technikinvestitionen zu entscheiden„\[GenAI\] ist nicht nur etwas für Social-Media-Spezialisten, sondern verändert mehr oder weniger stark den Arbeitsalltag von allen von uns“, sagt Didner. „Ich sage Marketingfachleuten immer: Schaut euch alle Aspekte eures Jobs an und überlegt, welche Teile von KI erledigt werden können und welche euer Fachwissen brauchen.“ Bevor Entscheidungen zum Software-Stack getroffen werden, sollte man erst genau überlegen, an welchen Stellen KI die Social-Media-Strategie am stärksten verbessern kann. Nimm dir Zeit, zu analysieren, wie viel Zeit dein Team aktuell mit verschiedenen Aufgaben verbringt, etwa wenn ihr Inhalte entwerft, Bilder erstellt oder das Timing für Posts optimiert. So findest du heraus, welche Bereiche die meisten Ressourcen erfordern und am stärksten von der KI-Unterstützung profitieren würden, und kannst Softwarekaufentscheidungen mit einem klaren Ziel angehen.Hier erfährst du, wie andere Marketingprofis KI strategisch einsetzen, um verschiedene Aufgaben bei der Content-Erstellung zu optimieren.„Finde heraus, welche KI-Funktionen bereits in der von dir genutzten Plattform integriert sind“, sagt Didner. „Diese solltest du als Erstes ausprobieren.“ In der Praxis kann das folgendermaßen aussehen: Frage dein Team, welche Funktionen eurer aktuellen Social-Media-Tools es am meisten nutzt und was ihm fehlt, oder führe eine einfache ROI-Bewertung für die Software durch. Tritt anschließend mit Softwareanbietern in Kontakt, um nicht ausreichend genutzte oder neue KI-Funktionen zu entdecken, die deine Strategie verbessern könnten. Beispiele sind kostenlose oder kostenpflichtige Tools für das KI-gestützte Schreiben von Beiträgen, die Bilderstellung oder das Optimieren von Posting-Zeiten. Didner empfiehlt: „Probier es aus. Fang einfach irgendwo an. Es dürfen ruhig kleine Schritte sein.“ Langfristig sparst du durch diese Arbeit und Zeit: 38 % der Marketer berichten signifikante Zeiteinsparungen durch die Nutzung generativer KI im Social-Media-Marketing, und weitere 52 % berichten moderate Zeiteinsparungen.Sobald du weißt, welche Bereiche deiner Social-Media-Strategie du mit generativer KI vereinfachen willst, kannst du ermitteln, ob dafür neue Softwareinvestitionen nötig sind. Betrachte dabei deinen gesamten Marketing-Tech-Stack und nicht nur Social-Media-Tools. Mittlerweile sind GenAI-Tools in CRM-Systeme, E-Mail-Marketing-Plattformen, Content-Management-Systeme und Digital Asset Management-Systeme (DAM) integriert, und viele dieser Lösungen können sehr gut für Social-Media-Strategien eingesetzt werden.Didner findet, dass DAM-Software für fast jeden unverzichtbar ist: „Materialien, Ressourcen, Bilder und gebrandete Inhalte sollten an einem zentralen Ort gespeichert werden, auf den jeder zugreifen kann. Da ist ein robustes Digital Asset Management-Tool fast schon ein Muss.“Asset-Übersicht i der Digital Asset Mannagement-Plattform BynderDAM-Systeme ergänzen KI-Funktionen, indem sie deine bestehende Asset-Bibliothek als Basis zur Erstellung neuer Inhalte nutzen. Bei der Anbieterwahl empfiehlt Gartner die Entscheidung für ein System, das den Einsatz generativer KI unterstützt, die zur Inhaltserstellung auf deine Asset-Bibliothek zugreift. \[2\] Wenn du diese Technologien effektiv nutzt, kannst du eine Menge Zeit sparen.Tech-Tipp:Brand Management-Software automatisiert die Inhaltserstellung und sorgt für ein einheitliches Markenimage. 2. Sorge mit KI-Richtlinien und -Prozessen für die Qualitätssicherung von Social-Media-Inhalten„Das Wichtigste ist, alle darin zu schulen, das Unternehmen keinem Risiko oder Haftung auszusetzen. Zweifellos bringt alles, was wir tun, ein gewisses Risiko mit sich, aber man muss sich bewusst sein, dass manche Risiken höher sind als andere. Statt uns darüber den Kopf zu zerbrechen, sollten wir unsere Angestellten und Kollegen über Risiken, Haftung und bisher unbekannte Faktoren informieren und entsprechend schulen, damit wir uns vernünftig schützen können“, sagt Didner. Didner spricht auch das Problem des „AI Slop“ an: Dabei geht es um nachlässig generierte, qualitativ mangelhafte KI-Inhalte, die entstehen, wenn zu stark auf KI vertraut wird, und die Unternehmen gefährden können.Sie empfiehlt Führungskräften Folgendes:Starre Content-Zeitpläne vermeiden: Wenn es gerade nichts Relevantes zu posten gibt, sollten Unternehmen sich nicht an einen strikten Zeitplan halten. So wird das Risiko vermieden, dass minderwertige oder irrelevante Inhalte veröffentlicht werden.A/B-Tests für KI-generierte Inhalte durchführen: Führe regelmäßig A/B-Tests für KI-generierte Inhalten durch, um die Interaktionsraten im Blick zu behalten und mit denen anderer Inhalte zu vergleichen. So siehst du, welche Versionen bei deiner Zielgruppe besser ankommen, und kannst datengestützte Entscheidungen treffen.Eine „Human in the Loop“-Strategie umsetzen: Entwickle Prozesse, die dafür sorgen, dass alle KI-Outputs durch menschliche Kreativität und eine „menschliche Perspektive“ kontrolliert werden. So hast du eine zusätzliche Qualitätskontrolle, die sicherstellt, dass Inhalte zu den Standards und dem Image deiner Marke passen.Solche Richtlinien und Prozesse sind nicht nur ein „Nice to have“, sondern bieten den Mitarbeitern wichtige Leitfäden, um KI-Tools optimal zu nutzen und Risiken zu minimieren. In einer Capterra-Umfrage gaben 67 % der Befragten an, besorgt darüber zu sein, dass KI-generierte Social-Media-Inhalte Falschinformationen verbreiten könnten, die dem Unternehmen schaden. 26 % der Befragten gaben an, dass ihr Unternehmen über keine KI-Richtlinie verfügt.\* „Die größte Herausforderung bei der Nutzung von generativer KI in der Social-Media-Strategie ist die Skalierung. Es ist in Ordnung, wenn wir als Einzelpersonen unsere Arbeitsabläufe optimieren und die KI-Tools wählen, die wir nutzen wollen, denn es betrifft nur uns selbst. Aber was, wenn wir KI in die Abläufe des ganzen Teams integrieren? Plötzlich müssen wir auch berücksichtigen, wie die anderen die KI-Tools nutzen werden“, sagt Didner.Die zunehmende Nutzung von KI-Tools sorgt für neue Komplexitäten, doch mit durchdachten KI-Richtlinien, Prozessen und Schulungen können Teams von vielen Vorteilen profitieren.Didner betont, wie wichtig strukturierte Abläufe sind, um hohe Standards aufrechtzuerhalten. Workflow-Management-Software strukturiert Aufgaben, damit Aktivitäten im Unternehmen effektiv ausgeführt werden. Sie ist wichtig, um Prozesse zu schaffen, die mit allen wichtigen Überprüfungsschritten die Integrität und Qualität von Inhalten sicherstellen. Die Software kann Teams bei Folgendem unterstützen:Die betriebliche Effizienz verbessern und die Integrität der Inhalte sicherstellen: Funktionen wie Workflow-Konfigurationen stärken die betriebliche Effizienz und helfen, die Integrität der Inhalte zu wahren. Ergebnissen von Capterra zufolge betrachten 85 % der Software-Reviewer diese Funktion als unverzichtbar: \[3\] Sie ermöglicht die einfachere Einrichtung von Workflow-Vorlagen für verschiedene Arten von Social-Media-Beiträgen. Workflow-Automatisierung in der Workflow-Management-Plattform AsanaEinfachere Produktion qualitativ hochwertiger Inhalte: Didner betont, wie wichtig es ist, dass menschliche Überprüfungsschritte und Kreativität fest in die Prozesse eingebunden sind. Menschen können bei der Beurteilung von KI-generierten Inhalten eine wichtige und unersetzliche Sichtweise einbringen und sicherstellen, dass Inhalte mit den Kampagnenzielen übereinstimmen und die Markenrichtlinien eingehalten werden. Tech-Tipp:Bis 2026 wird fast die Hälfte aller von Unternehmen erstellten Social-Media-Inhalte durch KI generiert werden. In diesem Leitfaden von Capterra (nur auf englisch verfügbar) erfährst du die wichtigsten Herausforderungen und Vorteile. 3. Bewerte KI-Kenntnisse als zentralen Faktor bei der Wahl neuer Mitarbeitender und AgenturenDidner merkt an: „Die Fähigkeit, KI zu nutzen, wird früher oder später eine Selbstverständlichkeit sein. Es wird heißen: ‚Du musst das können, komme, was wolle.‘“ Die Rolle von Social-Media-Experten entwickelt sich weiter und die Beherrschung von künstlicher Intelligenz wird immer wichtiger, um die Geschäftsleistung voranzutreiben. Ergebnissen von Capterra zufolge sind 67 % der Marketer überzeugt, dass GenAI-Tools Menschen bei fortgeschrittenen Aufgaben in Marketingabteilungen ersetzen können.\* Künftige Angestellte oder Agenturen sollen nicht nur über herkömmliche Marketingkenntnisse verfügen, sondern auch KI-Tools effektiv nutzen können. Didner betrachtet die folgenden KI-bezogenen Fähigkeiten als unverzichtbar:Die Fähigkeit, effektive Prompts zu schreibenDie Fähigkeit, KI für die Erstellung von Texten und Bildern einzusetzenDie mühelose Beherrschung aller KI-Funktionen der wichtigsten Social-Media-Plattformen Neben den praktischen Fähigkeiten sind auch Transparenz und Ethik bei der KI-Nutzung ein zentraler Faktor. Capterra hat herausgefunden, dass Unternehmen, in denen vor allem interne Teammitglieder Social-Media-Inhalte erstellen, deutlich stärker dazu tendieren, ihre KI-generierten Inhalte immer zu kennzeichnen als Unternehmen, deren Inhalte hauptsächlich von externen Agenturen oder Freelancern produziert werden.Unternehmen, die die Inhaltserstellung outsourcen, sind sich möglicherweise nicht darüber im Klaren, dass KI verwendet wurde. So gehen sie das Risiko ein, falsche Informationen über ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verbreiten, die Verbrauchern und dem Ruf ihrer Marke zu schaden. Einige Unternehmen haben begonnen, Inhalte als KI-generiert zu kennzeichnen, um nicht das Vertrauen ihrer Kunden zu verlieren. Auch Meta, Google und TikTok haben auf ihren Plattformen Kennzeichnungen für KI-generierte Inhalte eingeführt.Egal ob dein Unternehmen sich dafür entscheidet, alle KI-generierten Inhalte zu kennzeichnen oder nicht: Wichtig ist es, transparentes Verhalten von Mitarbeitern und Agenturen sicherzustellen. Wenn in der Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Agenturen die KI-Nutzung offen besprochen wird, hilft das, die Markenintegrität und das Vertrauen der Zielgruppe zu wahren.Ein aktueller Report von Gartner fand heraus, dass die Mehrheit der CMOs plant, im nächsten Jahr die Ausgaben für Agenturen zu erhöhen. Ein Grund dafür könnte der Wunsch sein, generative KI auf neue Weisen zu nutzen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. \[4\] Wenn du eine Social-Media-Marketingagentur beauftragst, sollte diese Agentur unbedingt deine Standards in Bezug auf die KI-Nutzung erfüllen. Hier sind ein paar praktische Tipps dafür:Finde heraus, wie transparent KI eingesetzt wird: Vergewissere dich, dass die Agentur es dir mitteilt, wenn sie bei der Content-Erstellung künstliche Intelligenz einsetzt. Ein transparentes Vorgehen hilft, die Verbreitung von Falschinformationen zu verhindern und die Markenintegrität zu wahren.Stell sicher, dass deine KI-Richtlinien eingehalten werden: Achte darauf, dass die Arbeitsweisen der Agentur mit den KI-Richtlinien und Ethikrichtlinien deines Unternehmens übereinstimmen. Zukünftig wird dies bei Vereinbarungen mit Agenturen höchstwahrscheinlich der Standard sein. Gartner prognostiziert, dass „die meisten Unternehmen verlangen werden, dass Anbieter und Agenturpartner klare Richtlinien für die Nutzung von GenAI vorlegen, um so sicherzugehen, dass sie Standards für die verantwortungsvolle Nutzung einhalten.“ \[4\]Mit generativer KI deine Social-Media-Marketing-Strategie verbessernEin durchdachter Einsatz von generativer KI kann deine Social-Media-Marketingstrategie deutlich effizienter und effektiver machen. So stellst du sicher, dass du sie erfolgreich nutzt:Nutze vorhandene KI-Technologien oder suche neue Tools: Konzentriere dich auf die KI-Funktionen und -Anwendungen, die den größten Mehrwert für deine Social-Media-Strategie bieten.Erstelle solide KI-Richtlinien: Lege klare Leitfäden fest, um die Qualität der Inhalte und eine ethische KI-Nutzung sicherzustellen.Sorge dafür, dass die nötigen KI-Fähigkeiten vorhanden sind: Stelle Teammitglieder ein und beauftrage Agenturen, die mit der effektiven Nutzung von KI-Tools vertraut sind, und biete entsprechende Schulungen an.Bist du bereit, das Beste aus KI-gestützten Marketingtools herauszuholen? Wirf einen Blick in unsere Softwareverzeichnisse für Social Media Marketing-, Digital Asset Management- und Workflow Management-Software. Mit diesen Tools kannst du hochwertige, einheitliche Inhalte erstellen, verwalten und veröffentlichen, die gut bei deiner Zielgruppe ankommen. ## Haftungsausschluss > Methodik der Umfrage\*Die GenAI for Social Content Survey von Capterra wurde im Mai 2024 online unter 1.680 Befragten in den USA (n=190), Kanada (n=108), Brasilien (n=179), Mexiko (n=199), Großbritannien (n=197), Frankreich (n=135), Italien (n=102), Deutschland (n=90), Spanien (n=123), Australien (n=200) und Japan (n=157) durchgeführt. Ziel der Studie war es, mehr über die Auswirkungen von generativer KI auf Social-Media-Marketingstrategien zu erfahren. Die Befragten wurden danach ausgewählt, dass sie in den Bereichen Marketing, PR, Vertrieb oder Kundenservice in Unternehmen aller Größen tätig waren. Alle Befragten gaben an, mindestens einmal im Monat generative KI zur Unterstützung des Social-Media-Marketings ihres Unternehmens zu nutzen.Hinweis: Im Sinne der Kürze und Klarheit wurden die Fragen und Antworten überarbeitet.Hinweis: Die in diesem Artikel genutzten Screenshots dienen als Beispiele, um Funktionen im Kontext zu präsentieren. Dies stellt keine Empfehlung dar.QuellenPam Didner, LinkedInHow to Choose a Digital Asset Management Vendor, GartnerDaten aus Capterra-Nutzerbewertungen: Capterra-Bewertungen werden für einzelne Softwareprodukte von verifizierten Nutzern erfasst. Für diesen Bericht haben wir Bewertungen vom 31. März 2023 bis 31. März 2024 analysiert. Hier findest du alle Informationen zu unserer Methodik.Predicts 2024: How AI Will Reshape Marketing, Gartner ## Über die Autoren ### Ines Bahr Ines Bahr ist Senior Content-Analystin mit fast zehn Jahren Erfahrung im Bereich Content-Marketing und Technologietrends auf dem deutschen Markt. ​​Ihre Forschung zeigt Markttrends auf, die es Unternehmen ermöglichen, innovativ zu sein und mit ihrer Konkurrenz Schritt zu halten. Sie ist Expertin darin, kleinen und mittleren Unternehmen dabei zu helfen, die richtige Software für ihre Bedürfnisse zu finden. Auf dem YouTube-Kanal von Capterra stellt sie Tool-Listen vor, die für deutsche Unternehmen wichtig sind. Ihre Schwerpunkte sind Personalwesen, Cybersicherheit und Digitalisierungsstrategien. Ihre Digitalisierungstipps basieren auf mehr als 30 Studien, die sie für den deutschen und andere Märkte auf der ganzen Welt durchgeführt hat. Ihre Softwareempfehlungen basieren auf der Analyse von Nutzerbewertungen auf Capterra (insgesamt mehr als 2 Millionen) und folgen einer präzisen Auswahlmethodik. Ines Forschungsarbeiten wurden in mehreren renommierten Publikationen veröffentlicht, darunter Spiegel, Heise, t3n, FAZ, Business Insider, Tagesspiegel, Focus, und Handelsblatt. Darüber hinaus hat sie als Speakerin an Veranstaltungen teilgenommen, Podcasts produziert und mehrere Interviews gegeben, beispielsweise für die Digital Bash-Veranstaltung und den Zielgruppengerecht-Podcast. ### Niels Juist Niels ist ein Senior Content Analyst für Capterra Niederlande. Er schreibt über IT, Software und Geschäftstrends in KMU. Abschluss in Journalismus, lebt in Barcelona. ## Ähnliche Kategorien - [E-Mail Marketing Software](https://www.capterra.com.de/directory/30013/email-marketing/software) - [Marketing Automation Tools](https://www.capterra.com.de/directory/6/marketing-automation/software) - [SMS Marketing Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30842/sms-marketing/software) - [Social Media Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Werbeagentur Software](https://www.capterra.com.de/directory/30736/advertising-agency/software) ## Ähnliche Artikel - [Im Podcast von Startup Insider: Die Capterra Software Charts](https://www.capterra.com.de/blog/3372/software-charts-capterra) - [Deinen E-Commerce Shop erstellen mit dem richtigen Tech-Stack](https://www.capterra.com.de/blog/2660/e-commerce-shop-erstellen) - [Content-Marketing-Trends: Innovationen im Jahr 2019](https://www.capterra.com.de/blog/1015/content-marketing-trends-innovationen-im-jahr-2019) - [Inbound Marketing: Mehrwert für ihre Kunden und ihr Unternehmen](https://www.capterra.com.de/blog/463/inbound-marketing-mehrwert-kunden-unternehmen) - [In 6 Schritten zur eigenen Digitalagentur](https://www.capterra.com.de/blog/652/digitalagentur-gruenden) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/blog/7616/ki-social-media-marketing) - [Blog](https://www.capterra.com.de/blog) - [Startseite](https://www.capterra.com.de/) ----- ## Strukturierte Daten