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title: optimise-it Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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> Entdecke die Top-Alternativen zu optimise-it. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

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## Top-Alternativen

1. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk ist eine nutzerfreundliche Kundendienstsoftware, die über 40.000 Unternehmen dabei unterstützt, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
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2. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, eine nahtlose Interaktion über die gesamte Kundenbeziehung hinweg zu fördern.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce)
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3. **Weave** — 4.4/5 (697 reviews) — Weave ist eine Kommunikationsplattform, mit der Unternehmen besser mit ihrer Kundschaft interagieren können.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/141842/weave)
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4. **LiveCaller** — 4.8/5 (10 reviews) — LiveCaller ist eine All-in-one-Lösung, die verschiedene Kommunikationskanäle wie Chats, Anrufe und Social-Messaging auf einer Plattform vereint.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/209451/livecaller)
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5. **Slack** — 4.7/5 (24219 reviews) — Slack bringt all deine Kommunikation an einem Ort zusammen. Es ist Echtzeit-Messaging, Archivierung und Suche nach modernen Teams.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/135003/slack)
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6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Helpdesk-Software. Gewinne mehr Kunden durch exzellenten Kundenservice mit LiveAgent.
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7. **Birdeye** — 4.7/5 (707 reviews) — Eine umfassende Kundenerfahrungsplattform, um durch Bewertungen gefunden zu werden, via Textnachrichten ausgewählt zu werden und das beste Unternehmen zu sein.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/152997/birdeye)
   - [Vergleich mit optimise-it](https://www.capterra.com.de/compare/152997/187318/birdeye/vs/realperson-chat-suite)
8. **EngageBay CRM** — 4.6/5 (912 reviews) — EngageBay ist ein All-in-one-CRM mit Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierungsfunktionen in einer einzigen Plattform.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/178819/engagebay-marketing)
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9. **LiveChat** — 4.6/5 (1728 reviews) — Premium Live-Chat- und Help-Desk-Software für Unternehmen. Probiere LiveChat kostenlos, mache aus deinem Support-Team wahre Kundenservice-Rockstars\!
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/62194/livechat)
   - [Vergleich mit optimise-it](https://www.capterra.com.de/compare/62194/187318/livechat/vs/realperson-chat-suite)
10. **Lucky Orange** — 4.7/5 (268 reviews) — Erfahre, wie Besucher deine Website wirklich nutzen – mit dynamischen Heatmaps, Erfassung von Besuchern, Formularanalysen, Live-Chats, Umfragen und vielem mehr.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/150695/lucky-orange)
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11. **Freshchat** — 4.2/5 (173 reviews) — Freshchat ist eine moderne Messaging-Software für Customer-Engagement-Teams, die entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf sämtlichen Kanälen zu kommunizieren.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/158117/freshchat)
    - [Vergleich mit optimise-it](https://www.capterra.com.de/compare/158117/187318/freshchat/vs/realperson-chat-suite)
12. **HubSpot Service Hub** — 4.4/5 (193 reviews) — Sorge dafür, dass dein Team organisiert ist, entwickle proaktive Kundenlösungen und erhalte Einblicke zur Zufriedenheit deiner Kunden mit dem HubSpot-Service-Hub.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/182476/hubspot-service-hub)
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13. **Front** — 4.5/5 (291 reviews) — Front ist eine Kundenkommunikationsplattform, mit der Teams über ihren Posteingang mit mehr Transparenz und Effizienz zusammenarbeiten können.
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    - [Vergleich mit optimise-it](https://www.capterra.com.de/compare/132901/187318/front/vs/realperson-chat-suite)
14. **TeamSupport** — 4.5/5 (850 reviews) — Für Business-to-Business-Kundenbetreuung entwickelte Helpdesk-Software. Reduziere die Kosten und verbessere gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/87908/teamsupport)
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15. **uContact** — 4.5/5 (81 reviews) — Ansprechende Kontaktcenter-Lösung/Multichannel-/All-in-one-Dialer – Dialer – IVR – SMS – Web-Chat – Soziale Netzwerke – Messaging und mehr.
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## Ähnliche Kategorien

- [Live-Chat Software](https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software)
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