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title: ServiceNow Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# ServiceNow Alternativen & Ähnliche Produkte

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> Entdecke die Top-Alternativen zu ServiceNow. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

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## Top-Alternativen

1. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Intelligentes Managementsystem.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/202528/milvus)
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2. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk ist eine nutzerfreundliche Kundendienstsoftware, die über 40.000 Unternehmen dabei unterstützt, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk)
   - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/124981/152871/freshdesk/vs/servicenow)
3. **Freshservice** — 4.6/5 (803 reviews) — Online-ITSM-Service-Desk mit Vorfalls-, Problem-, Änderungs-, Freigabe- und Asset-Management mit leistungsstarkem Ticketing und Automatisierung
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice)
   - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/132997/152871/freshservice/vs/servicenow)
4. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
   - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/152871/164283/servicenow/vs/zendesk)
5. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/138769/jira-service-management)
   - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/138769/152871/jira-service-management/vs/servicenow)
6. **SysAid** — 4.5/5 (523 reviews) — SysAid: Next-Gen-KI-ITSM-Tool zur Steigerung der Produktivität durch intuitives, dialogorientiertes Service-Management
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/107225/sysaid)
   - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/107225/152871/sysaid/vs/servicenow)
7. **Remote Monitoring and Management** — 4.5/5 (461 reviews) — Fernüberwachungs-Management (Remote Monitoring Management – RMM), professionelle Service-Automatisierung (PSA) und Fernzugriff – IT-Glück an einem Ort.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/144309/atera)
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8. **BOSSDesk** — 4.7/5 (145 reviews) — Die BOSS Solutions Suite ist eine vollständig integrierte ITSM-Lösung, die sowohl in der Cloud als auch On-Premise verfügbar ist.
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   - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/144825/152871/boss-solutions/vs/servicenow)
9. **ISL Light** — 4.7/5 (779 reviews) — Webbasierte Lösung, mit der du dich mit jedem Computer oder Mobilgerät verbinden kannst. Plattformübergreifende, sichere und schnelle Bildschirmfreigabe.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/146892/isl-light)
   - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/146892/152871/isl-light/vs/servicenow)
10. **Deepser** — 4.6/5 (58 reviews) — Deepser ist eine umfassende ITSM- und ITAM-Lösung zur Optimierung von Supportanfragen, organisatorischen Prozessen und Assetmanagement.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/178946/deepser)
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11. **NinjaOne** — 4.7/5 (298 reviews) — NinjaOne automatisiert IT und unterstützt 20.000+ Teams, die Produktivität zu steigern, Risiken zu minimieren und IT-Management mühelos zu meistern.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/165889/ninjaone)
    - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/152871/165889/servicenow/vs/ninjaone)
12. **TeamDynamix** — 4.4/5 (170 reviews) — TeamDynamix ist eine No-Code-ITSM-Lösung, die integriertes Projektportfoliomanagement mit unternehmensweiter Integration und Automatisierung bietet.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/121317/teamdynamix)
    - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/121317/152871/teamdynamix/vs/servicenow)
13. **ConnectWise PSA** — 4.1/5 (283 reviews) — Helpdesk von ConnectWise Manage: leistungsstarkes Ticketsystem mit zentraler Kommunikation; lässt sich in Tools integrieren, die du derzeit verwendest.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/107931/connectwise-manage)
    - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/107931/152871/connectwise-manage/vs/servicenow)
14. **TeamViewer ONE** — 4.6/5 (11641 reviews) — Mit TeamViewer können Sie sicher auf Geräte Ihrer Kunden zugreifen, sie steuern und Dokumente sowie Programme nutzen. Mehr erfahren\!
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/122252/teamviewer)
    - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/122252/152871/teamviewer/vs/servicenow)
15. **SolarWinds Service Desk** — 4.6/5 (577 reviews) — Spare Zeit, während du schnellere und intelligentere Dienste durch einfaches Tracking deiner Hardware, Software, Verträge und Lizenzen in einer Lösung bietest.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/129478/solarwinds-service-desk)
    - [Vergleich mit ServiceNow](https://www.capterra.com.de/compare/129478/152871/solarwinds-service-desk/vs/servicenow)

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- [Cloud Management Software](https://www.capterra.com.de/directory/30852/cloud-management/software)
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- [ERP Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/9/enterprise-resource-planning/software)
- [IT-Management-Software](https://www.capterra.com.de/directory/10001/it-management/software)

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