---
description: Detaillierte Informationen über MSM zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: MSM Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/30008/help-desk/software) > [MSM](/software/127282/msm) > [Alternativen zu MSM](https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm)

# MSM Alternativen & Ähnliche Produkte

Canonical: https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm

> Entdecke die Top-Alternativen zu MSM. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

-----

## Top-Alternativen

1. **Freshservice** — 4.6/5 (803 reviews) — (Gamified Helpdesk plus Asset Management) Minus Komplikationen ist gleich Freshservice. Plus: Das Service-Desk ist auch ITIL-ready.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice)
   - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/127282/132997/msm/vs/freshservice)
2. **Remote Monitoring and Management** — 4.5/5 (461 reviews) — Fernüberwachungs-Management (Remote Monitoring Management – RMM), professionelle Service-Automatisierung (PSA) und Fernzugriff – IT-Glück an einem Ort.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/144309/atera)
   - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/127282/144309/msm/vs/atera)
3. **Vision Helpdesk** — 4.6/5 (49 reviews) — Vision Helpdesk bietet Help Desk, Satellit oder Multi Unternehmen Help Desk und ITIL Service Desk Software-Tools für Unternehmen jeder Größe.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102230/vision-helpdesk)
   - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/102230/127282/vision-helpdesk/vs/msm)
4. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk ist eine nutzerfreundliche Kundendienst-Software, die mehr als 60.000 Unternehmen dabei unterstützt, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk)
   - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/124981/127282/freshdesk/vs/msm)
5. **NinjaOne** — 4.7/5 (298 reviews) — Ninja Ticketing ist eine flexible und einfach zu bedienende IT-Helpdesk Lösung mit robusten Automatisierungen, die Techniker effizienter machen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/165889/ninjaone)
   - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/127282/165889/msm/vs/ninjaone)
6. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/138769/jira-service-management)
   - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/127282/138769/msm/vs/jira-service-management)
7. **EZO EAM** — 4.6/5 (1546 reviews) — Asset-Lifecycle-Management-Software, die auf an deine Anforderungen an die Ressourcennachverfolgung ausgerichtet ist. Abschreibung, Barcodierung und mehr. Teste es kostenlos.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/124047/ezofficeinventory)
   - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/124047/127282/ezofficeinventory/vs/msm)
8. **SysAid** — 4.5/5 (523 reviews) — SysAid, die Next-Gen-generative KI-Helpdesk-Plattform, optimiert und automatisiert IT-Ticketmanagement und Servicebereitstellung.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/107225/sysaid)
   - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/107225/127282/sysaid/vs/msm)
9. **Caspio** — 4.6/5 (249 reviews) — Caspio ist eine Low-Code-Plattform zur Erstellung von Online-Datenbankanwendungen ohne Programmierung.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/137206/caspio)
   - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/127282/137206/msm/vs/caspio)
10. **Agiloft** — 4.8/5 (39 reviews) — Gewinner des „Editor's Choice Award“. Automatisiere die Vertragserstellung, Genehmigungen, Berichte mit Lieferantenunternehmen und der Kundschaft. Von mehr als 3 Millionen Nutzern verwendet.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/101273/agiloft)
    - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/101273/127282/agiloft/vs/msm)
11. **InvGate Service Management** — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk ist ein moderner Helpdesk für IT-Support-Center jeder Größe.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/133392/service-desk)
    - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/127282/133392/msm/vs/service-desk)
12. **BOSSDesk** — 4.7/5 (145 reviews) — Die BOSS Solutions Suite ist eine vollständig integrierte ITSM-Lösung, die sowohl in der Cloud als auch On-Premise verfügbar ist.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/144825/boss-solutions)
    - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/127282/144825/msm/vs/boss-solutions)
13. **HaloITSM** — 4.7/5 (44 reviews) — HaloITSM vereint alles, was du für den IT-Support benötigst, in einer zentralen Lösung.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/200140/haloitsm)
    - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/127282/200140/msm/vs/haloitsm)
14. **AssetSonar** — 4.6/5 (39 reviews) — Mit AssetSonar kannst du deine Technologielandschaft von der Beschaffung bis zur Aussonderung organisieren, verfolgen und über sie berichten – alles aus einer Hand.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/157754/asset-sonar)
    - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/127282/157754/msm/vs/asset-sonar)
15. **Deepser** — 4.6/5 (58 reviews) — Deepser ist eine Helpdesk- und Ticketing-Lösung zur Verwaltung von Supportanfragen, täglichen Aktivitäten und organisatorischen Prozessen.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/178946/deepser)
    - [Vergleich mit MSM](https://www.capterra.com.de/compare/127282/178946/msm/vs/deepser)

## Ähnliche Kategorien

- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30008/help-desk/software)
- [ITSM Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30676/itsm/software)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm)
- [Produktprofil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/127282/msm)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/127282/msm> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/127282/msm> |
| en | <https://www.capterra.com/p/127282/MSM/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/127282/msm> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/127282/msm> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/127282/msm> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/127282/msm> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/127282/msm> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/127282/msm> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/127282/msm> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/127282/msm> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/127282/msm> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/127282/msm> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"MSM","description":"Finde die besten MSM Alternativen im Überblick: Die Top Tools im Vergleich mit Preisen, Funktionen, Nutzerbewertungen und übersichtlichen Infos zu Testversionen, Kundensupport, Konkurrenten & ähnliche Tools.","url":"https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm","about":{"@id":"https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"},"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm#software"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"}},{"name":"MSM","url":"https://www.capterra.com.de/software/127282/msm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/127282/msm#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":8,"ratingValue":3.9},"offers":{"price":"95","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"MSM","position":3,"item":"/software/127282/msm","@type":"ListItem"},{"name":"Alternativen zu MSM","position":4,"item":"https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Die 15 besten MSM Alternativen - Capterra Deutschland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","@id":"https://www.capterra.com.de/alternatives/127282/msm#itemlist","itemListElement":[{"name":"Freshservice","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Remote Monitoring and Management","position":2,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/7550bcff45895b9a0bd1ebb5c48260a6/remote-monitoring-and-management.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/144309/atera","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":4,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":5,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ec0c38c7a0b645a17bfff00d56e51583/ninjaone.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"EZO EAM","position":7,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ecea2cbed049a253e90b84b07abb49e5/ezo-eam.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/124047/ezofficeinventory","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4608c47-9028-4daa-af15-1f8931f8afb9.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Caspio","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2100f45-f31c-457d-bce8-b0dc46487de3.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/137206/caspio","@type":"ListItem"},{"name":"Agiloft","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7419775a-ebe7-49a0-853a-ce2fb655702d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/101273/agiloft","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"BOSSDesk","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bda6e765-a861-4394-85af-7b23f3610f0d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/144825/boss-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"HaloITSM","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a3ae1a8-3a65-463b-839c-abb7b4663116.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/200140/haloitsm","@type":"ListItem"},{"name":"AssetSonar","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aad4db06-137a-4780-9ed1-5e3822f3738a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/157754/asset-sonar","@type":"ListItem"},{"name":"Deepser","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/276d005f-9eb6-4a86-b7d6-6fb1bf357348.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/178946/deepser","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>