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Die 15 besten Workforce Optimization (WFO) Alternativen

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Entdecke die Alternativen zu Workforce Optimization (WFO) mit den ähnlichsten Funktionen und Vorteilen. Wirf einen Blick auf die folgenden Workforce Optimization (WFO)-Alternativen, um zu wissen, welche Workforce Optimization (WFO)-Konkurrenten du in deine Software-Recherche einbeziehen solltest.

Salesforce Sales Cloud

von Salesforce

Gehen Sie neue Wege im Vertrieb – mit der weltweit führenden CRM-Lösung. Verwalten Sie jede Phase Ihrer Kundenbeziehun. Erfahre mehr über Salesforce Sales Cloud

Salesforce Service Cloud

von Salesforce

Service Cloud 360 ist eine führende Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, eine nahtlose Interaktion über die gesamte Kundenbeziehung hinweg zu fördern. Erfahre mehr über Salesforce Service Cloud

RingCentral Contact Center

von RingCentral

Die Lösung RingCentral Contact Center bietet Omnichannel-Funktionen, mit denen Kunden entscheiden können, wie sie mit dir interagieren möchten.

Bitrix24

von Bitrix

Ein Online-CRM-System mit Anrufaufzeichnung. Über 15 Millionen Unternehmen nutzen Bitrix24 als kostenlose Cloud-PBX-Lösung (Private Branch Exchange) und CRM-System.

Talkdesk

von Talkdesk

Führende cloudbasierte Callcenter-Software. Anrufaufzeichnung, Überwachung, analytisches Routing und kundenorientierte Funktionen.

CXone Mpower

von NICE

Cloud-Kontaktcenter-Software, die IVR, kompetenzbasiertes Routing, KI, Anrufblending und Analysen bietet.

Five9

von Five9

Cloud-Kontaktcenter und Anrufaufzeichnung mit praktischer KI – Inbound, Outbound, ACD, IVR, 4 Dialer, Chat, Anrufaufzeichnung und CRMs.

Genesys Cloud CX

von Genesys

PureCloud macht Kundenbeziehungen einfach. Wir verbinden Telefon, E-Mail und Chat durch ein einziges Tool für eine bessere Kundenbindung.

Call Center Studio

von Call Center Studio

Vom Webchat bis hin zu SMS – mit Call Center Studio behältst du all deine Interaktionen unter Kontrolle.

Calabrio ONE

von Calabrio

Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung für Workforce Optimization für eine umfassende Kundenengagement-Strategie.

Nextiva Contact Center

von Nextiva

Business-Telefonielösung mit automatischer Anrufannahme, Leitungsspiegelung, Anrufweiterleitung, Warteschleifen und Aufzeichnungsfunktionen.

NOLA

von NOLA AUTOMATION

All-in-one-Telekommunikations- und CRM-Plattform, die eine Omnichannel-Lösung zur Optimierung der Kommunikation und des S&OP (Sales and Operations Planning) für jedes Unternehmen bietet.

LiveAgent

von QualityUnit

Starte kostenlos mit LiveAgent und biete hervorragenden Kundenservice mit einer Helpdesk-Lösung für Unternehmen jeder Größe.

VICIdial

von Vicidial Group

Open-Source-Call-Center-Software mit prädiktivem Wählsystem für ausgehende Anrufe. Handhabt auch eingehende und manuelle Anrufe sowie E-Mail und Web-Chat.

Aspect Workforce

von Alvaria

Die führende Global-Workforce-Management-Lösung von Pelorus Associates, die vor Ort, gehostet oder in der Cloud für mehr als 100 Agenten bereitgestellt werden kann.

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