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description: Detaillierte Informationen über Freshdesk zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Freshdesk Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Freshdesk Alternativen & Ähnliche Produkte

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> Entdecke die Top-Alternativen zu Freshdesk. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

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## Top-Alternativen

1. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18803 reviews) — Gehen Sie neue Wege im Vertrieb – mit der weltweit führenden CRM-Lösung. Verwalten Sie jede Phase Ihrer Kundenbeziehun.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/61368/salesforce)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/61368/124981/salesforce/vs/freshdesk)
2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4090 reviews) — Zendesk Support ist eine führende Helpdesk-Software zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk)
3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1787 reviews) — Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Kundendienst-Software. Beeindrucke deine Kunden und steigere deren Zufriedenheit.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)
4. **LiveChat** — 4.6/5 (1727 reviews) — LiveChat ermöglicht es dir, Gespräche mit deinen Kunden in Echtzeit zu führen, während sie deine Website besuchen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/62194/livechat)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk)
5. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2214 reviews) — Setze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens. Mache Kunden glücklicher, befähige deine Mitarbeitenden und mache dein Unternehmen leistungsfähiger.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/169505/zoho-desk)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk)
6. **HelpDesk** — 4.6/5 (182 reviews) — HelpDesk ist ein Online-Ticketingsystem, das entwickelt wurde, um die Arbeit deines Teams zu vereinfachen. Biete hervorragende Kundenbetreuung. Mühelos.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/185973/helpdesk)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/124981/185973/freshdesk/vs/helpdesk)
7. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5846 reviews) — Integrierte Business-Management-Lösung, die Finanz-, Kundenbeziehungs- und Lieferkettenprozesse automatisiert.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/157279/dynamics-365)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/124981/157279/freshdesk/vs/dynamics-365)
8. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio ist eine Kundenservice-Plattform, die Live-Chat und Chatbots kombiniert, um die Kundenbetreuung zu verbessern und mehr Umsatz zu generieren.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/144040/tidio-chat)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat)
9. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (827 reviews) — Die Kundenserviceplattform unterstützt jedes Serviceteam mit innovativen Tools und konsolidierten Daten.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136189/salesforce)
   - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/124981/136189/freshdesk/vs/salesforce)
10. **Intercom** — 4.5/5 (1135 reviews) — Steigere die Kundenzufriedenheit und die Teameffizienz mit den führenden Messenger-, Smart-Automation- und Selfservice-Tools von Intercom.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/134347/intercom)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/124981/134347/freshdesk/vs/intercom)
11. **Bitrix24** — 4.2/5 (1001 reviews) — Bitrix24 ist eine kostenlose Kundenmanagement- und Kundenservicelösung (CRM), die von 15 Millionen Unternehmen eingesetzt wird.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/113540/124981/bitrix24/vs/freshdesk)
12. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1472 reviews) — Assist Zoho bietet eine einfache und unkomplizierte Benutzeroberfläche, um Remote-Computer überall auf der Welt zu verbinden.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/181775/zoho-assist)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/124981/181775/freshdesk/vs/zoho-assist)
13. **Odoo** — 4.2/5 (1321 reviews) — Open-Source-Set mit integrierten Geschäftsanwendungen für CRM, POS, Website, eCommerce, Vertrieb, Buchhaltung, Lager, HR, Projekt und Marketing.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/135618/odoo)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/124981/135618/freshdesk/vs/odoo)
14. **Yonyx** — 4.7/5 (258 reviews) — Die interaktiven Entscheidungsbäume von Yonyx ermöglichen einen konsistenten, personalisierten Kundenservice und verbessern den Umsatz, die FCR (First Cost Resolution) und die Kundenzufriedenheit (Customer Satisfaction) bei gleichzeitiger Reduzierung der AHT.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/130406/agi-self-service)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/124981/130406/freshdesk/vs/agi-self-service)
15. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (772 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/138769/jira-service-management)
    - [Vergleich mit Freshdesk](https://www.capterra.com.de/compare/124981/138769/freshdesk/vs/jira-service-management)

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- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30008/help-desk/software)
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- [Service Desk Software](https://www.capterra.com.de/directory/31027/service-desk/software)

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