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description: Detaillierte Informationen über Avaya UCaaS zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Avaya UCaaS Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Avaya UCaaS Alternativen & Ähnliche Produkte

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> Entdecke die Top-Alternativen zu Avaya UCaaS. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

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## Top-Alternativen

1. **3CX** — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX ist eine Callcenter-Softwarelösung mit Remote-Funktion, die für jede Unternehmensgröße oder Branche geeignet ist.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/158704/3cx)
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2. **Ringover** — 4.7/5 (871 reviews) — Cloudbasiertes Telefonsystem für kleine und mittlere Unternehmen, Kundenbetreuungs- und Verkaufsteams.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/169627/ringover)
   - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/169627/crm-central/vs/ringover)
3. **Convoso** — 4.5/5 (387 reviews) — Erhöhe die Kontakt- und Lead-Konversionsdaten mit der Omnichannel-Kontaktcenter-Software von Convoso drastisch.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/76768/cloud-predictive-dialer)
   - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/76768/crm-central/vs/cloud-predictive-dialer)
4. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (324 reviews) — Funktionsreiche, flexible, gehostete Callcenter-Software (eingehend und ausgehend), die sehr einfach bereitzustellen, zu verwalten und jeden Tag zu verwenden ist.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/29589/callcenternow)
   - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/29589/crm-central/vs/callcenternow)
5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — LiveAgent hilft Unternehmen dabei, einen optimalen Kundenservice zu erreichen. Schaffe eine Kundengemeinschaft, erhöhe die Kundenzufriedenheit und werde noch erfolgreicher.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent)
   - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/102188/crm-central/vs/liveagent)
6. **Readymode** — 4.6/5 (142 reviews) — XenCALL ist eine Callcenter-Automatisierungssoftware mit Predictive Dialing, CRM, Lead-Verteilung und einem Live-Lageplan des Vertriebsteams.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/136728/Readymode)
   - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/136728/crm-central/vs/Readymode)
7. **Nextiva** — 4.6/5 (916 reviews) — Mit Nextiva Chat kannst du den Umsatz steigern, einen schnelleren Service bereitstellen und die Effizienz steigern. Interagiere problemlos mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/175788/nextiva)
   - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/175788/crm-central/vs/nextiva)
8. **CallHippo** — 4.4/5 (680 reviews) — CallHippo ist ein einfach zu bedienendes Telefonsystem, das erstklassigen Support bietet. Die Lösung kann sofort eingerichtet werden und bietet erweiterte Berichterstattung.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/159578/callhippo)
   - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/159578/crm-central/vs/callhippo)
9. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk Talk ist eine Callcenter-Software, die direkt in das Zendesk-Ticketsystem integriert wurde.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk)
   - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/164283/crm-central/vs/zendesk)
10. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (262 reviews) — PureCloud macht Kundenbeziehungen einfach. Wir verbinden Telefon, E-Mail und Chat durch ein einziges Tool für eine bessere Kundenbindung.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/21409/genesys-cloud)
    - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/21409/crm-central/vs/genesys-cloud)
11. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software, die IVR, kompetenzbasiertes Routing, KI, Anrufblending und Analysen bietet.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/134775/incontact-call-center-software)
    - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/134775/crm-central/vs/incontact-call-center-software)
12. **Dialshree** — 4.7/5 (74 reviews) — Callcenter-Software mit zusätzlichen Funktionen wie Sprachaufzeichnung, VoIP, ausgehende Wählfunktionen, IP-Telefonanlage. Basiert auf Asterisk.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/144944/dialshree)
    - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/144944/crm-central/vs/dialshree)
13. **Bitrix24** — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24 ist ein Callcenter- und CRM-System. Mehr als 15 Millionen Unternehmen nutzen die Plattform täglich.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24)
    - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/113540/crm-central/vs/bitrix24)
14. **Amazon Connect** — 4.5/5 (93 reviews) — Kontaktcenter-Lösung, mit der Unternehmen Kundenserviceprozesse über mehrere Kanäle hinweg rationalisieren können.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/1017140/amazon-connect)
    - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/1017140/crm-central/vs/amazon-connect)
15. **Nextiva Contact Center** — 4.5/5 (112 reviews) — Business-Telefonielösung mit automatischer Anrufannahme, Leitungsspiegelung, Anrufweiterleitung, Warteschleifen und Aufzeichnungsfunktionen.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/145004/nextiva-call-center)
    - [Vergleich mit Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/compare/1174/145004/crm-central/vs/nextiva-call-center)

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- [Dialer Software](https://www.capterra.com.de/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.com.de/directory/32035/contact-center/software)

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