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description: Detaillierte Informationen über SMART Service Desk zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: SMART Service Desk Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# SMART Service Desk Alternativen & Ähnliche Produkte

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> Entdecke die Top-Alternativen zu SMART Service Desk. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

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## Top-Alternativen

1. **Freshservice** — 4.6/5 (803 reviews) — (Gamified Helpdesk plus Asset Management) Minus Komplikationen ist gleich Freshservice. Plus: Das Service-Desk ist auch ITIL-ready.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/132997/freshservice)
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2. **Remote Monitoring and Management** — 4.5/5 (461 reviews) — Fernüberwachungs-Management (Remote Monitoring Management – RMM), professionelle Service-Automatisierung (PSA) und Fernzugriff – IT-Glück an einem Ort.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/144309/atera)
   - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/144309/smart-service-desk-itsm/vs/atera)
3. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (234 reviews) — Mit ServiceDesk Plus können IT-Helpdesks ihre Produktivität maximieren und ihren Mitarbeitern außergewöhnliche Erfahrungen bieten.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
   - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/179501/smart-service-desk-itsm/vs/manageengine-service-desk-plus)
4. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk ist eine nutzerfreundliche Kundendienst-Software, die mehr als 60.000 Unternehmen dabei unterstützt, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk)
   - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/124981/smart-service-desk-itsm/vs/freshdesk)
5. **ManageEngine Endpoint Central** — 4.6/5 (1876 reviews) — Hilft Administratoren bei der Automatisierung, Standardisierung, Sicherung und Prüfung ihrer Windows-Netzwerke. Desktop Central unterstützt jetzt auch MDM.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/170018/manageengine-desktop-central)
   - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/170018/smart-service-desk-itsm/vs/manageengine-desktop-central)
6. **TeamDynamix** — 4.4/5 (170 reviews) — TeamDynamix ist eine No-Code-ITSM-Lösung, die integriertes Projektportfoliomanagement mit unternehmensweiter Integration und Automatisierung bietet.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/121317/teamdynamix)
   - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/121317/smart-service-desk-itsm/vs/teamdynamix)
7. **ServiceNow** — 4.5/5 (361 reviews) — ServiceNow automatisiert die täglichen Supportaufgaben und hilft dir, jede Arbeitseinheit zu verfolgen, zu messen und zu verarbeiten. Die Lösung ist einfach zu bedienen und skalierbar.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/152871/servicenow)
   - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/152871/smart-service-desk-itsm/vs/servicenow)
8. **SysAid** — 4.5/5 (523 reviews) — SysAid, die Next-Gen-generative KI-Helpdesk-Plattform, optimiert und automatisiert IT-Ticketmanagement und Servicebereitstellung.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/107225/sysaid)
   - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/107225/smart-service-desk-itsm/vs/sysaid)
9. **Desk Manager** — 4.8/5 (106 reviews) — Desk Manager is a Brazilian company that offers an ESM platform on a global scale that facilitates operation and management.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/173025/help-desk-software)
   - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/173025/smart-service-desk-itsm/vs/help-desk-software)
10. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/138769/jira-service-management)
    - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/138769/smart-service-desk-itsm/vs/jira-service-management)
11. **BOSSDesk** — 4.7/5 (145 reviews) — Die BOSS Solutions Suite ist eine vollständig integrierte ITSM-Lösung, die sowohl in der Cloud als auch On-Premise verfügbar ist.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/144825/boss-solutions)
    - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/144825/smart-service-desk-itsm/vs/boss-solutions)
12. **Mint Service Desk** — 4.8/5 (23 reviews) — Äußerst flexible Service Desk- und Asset Management-Plattform mit einer benutzerfreundlichen Möglichkeit, mit potenziellen Kunden zu chatten.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/187044/mint-service-desk)
    - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/187044/smart-service-desk-itsm/vs/mint-service-desk)
13. **SapphireIMS** — 4.4/5 (65 reviews) — Die Agilität von Unternehmen wird durch Enterprise-Service-Management, Asset-Management und ITIL-Service-Desk erhöht.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/148203/sapphireims)
    - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/148203/smart-service-desk-itsm/vs/sapphireims)
14. **ServiceNow IT Service Management** — 4.5/5 (45 reviews) — Wissensmanagement-Tool, das Wissen aus dem gesamten Unternehmen durch Gruppenverantwortlichkeiten, Abonnements und Arbeitsabläufe erfasst.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/152874/servicenow-knowledge-management)
    - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/152874/smart-service-desk-itsm/vs/servicenow-knowledge-management)
15. **HaloITSM** — 4.7/5 (44 reviews) — HaloITSM vereint alles, was du für den IT-Support benötigst, in einer zentralen Lösung.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/200140/haloitsm)
    - [Vergleich mit SMART Service Desk](https://www.capterra.com.de/compare/100670/200140/smart-service-desk-itsm/vs/haloitsm)

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- [ITSM Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30676/itsm/software)
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